Возможности · салоны красоты
Как клиент выбирает услугу и записывается в салон 24/7
Материал разберет путь от первого вопроса клиента до подтвержденной записи с использованием реальных услуг, сотрудников и свободного времени салона.
Короткий ответ
Ваш компаньон отвечает на вопросы клиента, помогает выбрать услугу или специалиста и показывает доступное время из программы салона. Клиент сам подтверждает обычную запись, перенос или отмену, а сотрудник может подключиться к диалогу при необходимости.
01
Путь клиента от вопроса до записи
Покажем последовательность без рекламных сокращений: вопрос, уточнение, предложение вариантов, выбор времени и подтверждение записи.
02
Как выбираются услуга и специалист
Опишем, какие данные используются и что происходит, когда запрос клиента неоднозначен или подходящего времени нет.
Уточнение услуги в диалоге
Нужен пример, где платформа задает полезный уточняющий вопрос.
03
Почему клиент видит реальное свободное время
Объясним синхронизацию с программой салона и ограничения, связанные с актуальностью и возможностями API.
04
Как подтверждается запись
Разберем итоговую карточку записи, изменение времени, отмену и возможную предоплату, если она настроена.
Подтверждение времени клиентом
Добавим финальный экран с услугой, специалистом, датой и временем.
05
Когда диалог переходит сотруднику
Опишем ручное подключение сотрудника и условия возобновления автоматических ответов без обещаний, которых нет в текущей конфигурации WhatsApp.
Что подготовить для проверки сценария
Нужен один полный обезличенный путь клиента от вопроса до записи.
- Начальный вопрос клиента.
- Уточнение услуги или специалиста.
- Выбор реального времени.
- Финальное подтверждение записи и пример ручного подключения сотрудника.
Основной поисковый запрос
как автоматизировать запись клиентов в салон 24/7